江蘇省南京市住房保障和房產局近期通過官網微信公眾號曝光了第四批違法違規(guī)租賃中介機構，南京青客公寓管理有限公司上榜，原因是通過登記的住所或者經營場所無法聯系，被建鄴區(qū)市場監(jiān)管局列入經營異常名錄。

除南京青客公寓管理公司外，還有其他11家租賃中介機構被曝光，分別是河南天達房地產經紀有限公司南京分公司、南京世杰佳園房地產經紀有限公司、南京市江寧區(qū)先澤房產信息咨詢中心、朗居置業(yè)、南京市江寧區(qū)先澤房產信息咨詢中心、南京大賀房地產銷售有限公司、南京中環(huán)地產顧問有限公司、南京卓華房產經紀有限公司、南京敏學峰房地產經紀有限公司、南京古馬公寓管理有限公司、南京美麗屋品牌管理有限公司。

被曝光的原因分別涉及未按規(guī)定辦理經紀機構備案手續(xù)、群眾舉報該機構提供租賃經紀服務并收取中介費，但未與委托人簽訂書面房地產經紀服務合同、經營場所地址與營業(yè)執(zhí)照地址不符等多個方面。

江蘇省南京市住房保障和房產局表示，將認真貫徹落實住建部、發(fā)改委、公安部、市場監(jiān)管總局等6部門聯合印發(fā)的《關于整頓規(guī)范住房租賃市場秩序的意見》，突出問題導向，強化有效監(jiān)管，將整頓規(guī)范住房租賃市場秩序的成果制度化、常態(tài)化，切實規(guī)范住房租賃市場主體經營行為，保障住房租賃各方特別是承租人的合法權益，優(yōu)化住房租賃市場環(huán)境，讓群眾租房更安心。

除了上述違規(guī)，青客公寓近期還陷入了因拖欠租金而遭遇房東投訴風波。據相關媒體報道，青客公寓以“虧損”及盤整“高進低出”房源為由，單方面要求房東下調房源租金價格，若房東不同意則暫停支付租金。

事實上，青客公寓遭遇的不僅有房東投訴，還有來自租客的投訴。據中國網財經記者不完全統計，青客公寓在黑貓投訴、聚投訴、315消費保等投訴平臺，如今已收到近千條投訴，多由“貸款糾紛”、“不退房租押金”、“提現難”、“網費高昂”、“服務差”等問題引發(fā)。2019年的3•15期間，媒體還報道了青客公寓的各種問題，其中也包括房租難退、日常生活費用計算不透明、業(yè)務員服務態(tài)度差等問題。或許因為糟糕的服務體驗，招股書數據顯示，有47.3%的青客公寓客戶在合同到期前便選擇退租，只有5.1%選擇了續(xù)租。

此外，青客公寓推行“N+1模式”在不同地區(qū)面臨著不同的監(jiān)管，這也讓其面臨著一定的運營風險。其在招股書中明確，公司在資產運作中通常將增加一個額外的臥室，既采取N+1模式。北京市住建委2019年7月同北京市市場監(jiān)管局發(fā)布的《北京市住房租賃合同》示范文本中認定，北京出租房屋應當以原規(guī)劃設計的居住空間為最小出租單位，不得改變房屋內部結構分割出租，對“N+1”模式亮了紅燈。而上海則認可了“N+1”模式，指出“單套住房內客廳(起居室)使用面積在12平方米以上，且按本市代理經租企業(yè)房源信息雙記載相關要求報備的，可以且僅可隔斷出一間房間出租供人員居住”http://m.rainbow-fiber.com